Модель GROW
Модель коучинговой сессии Дж. Уитмора: цель, реальность, варианты, воля.
Цель Провести клиента от расплывчатого желания к конкретному плану с опорой на его ресурсы и ответственность.
Когда Запрос на достижение цели, перемены в работе или жизни; клиент в ресурсе и готов действовать; короткая сессия.
Алгоритм
- Goal (цель): чего вы хотите достичь? Какая у вас цель на долгий срок? Как её измерить? Это точно ваше желание?
- Reality (реальность): что происходит сейчас? На что вы можете опереться? Чего опасаетесь? Кто ещё влияет на ситуацию?
- Что изменится, когда вы добьётесь своего?
- Options (варианты): что может помочь? Что ещё можно сделать? Наберите как можно больше идей.
- Какие варианты вам больше всего нравятся?
- Will (воля): что вы выбираете? Насколько вы мотивированы по шкале от 1 до 10?
- Как вы распределите время? С чего начнёте и когда? Запишите договорённость.
Пример словами клиента
Клиентка, 33 года, хочет перейти из бухгалтерии в аналитику данных.
«Цель: через год работать аналитиком. Измерима: оффер на руках. Хочу ли я этого? Да, впервые ответила без сомнений.
Реальность: знаю Excel, немного SQL, по вечерам есть часа два. Боюсь, что в 33 поздно.
Варианты: курсы, наставник, перевод внутри компании, свои проекты. Приятнее всего оказалось попроситься на задачи к нашим аналитикам.
Мотивация восемь из десяти.
Первый шаг: в четверг написать руководителю аналитики и предложить помощь с отчётом. Записала в календарь прямо на сессии.»
Заметки сохраняются только в этом браузере на этом устройстве.
Источник: кафотека.рф
