Это точно я, это точно не я
Техника знакомства на портретной колоде (автор Н. Вершинина). Подходит и колода с животными.
Цель Мягко начать контакт, увидеть, как клиент описывает себя, и что он в себе не принимает.
Когда Первая встреча; клиенту трудно рассказывать о себе; разогрев в группе или паре.
Алгоритм
- Разложите портретную колоду картинками вверх.
- Попросите выбрать карту, о которой клиент может сказать «Это точно я», и рассказать, почему.
- Затем карту «Это точно не я» и тоже объяснить выбор.
- Уточняйте детали без толкований: что именно здесь про вас? По каким признакам вы это поняли?
- Отметьте вслух, если заметили закономерность, например все образы детские или только мужские, и спросите, что клиент об этом думает.
- Спросите, какую карту было выбрать труднее. Это материал для дальнейшей работы, а не повод углубляться сейчас.
Пример словами клиента
Клиентка, 36 лет, первая встреча, «не знаю, с чего начать».
«Я выбрала женщину, которая смеётся, запрокинув голову. Сказала, что это я с подругами, когда меня никто не оценивает.
А «не я» долго не находилась. В итоге взяла строгую даму в очках, которая смотрит поверх них.
Психолог спросила, по каким признакам я поняла, что это не я. Я ответила: «Она всех контролирует».
И тут сама засмеялась, потому что на работе я ровно такая. Стало понятно, о чём я на самом деле пришла поговорить».
Заметки сохраняются только в этом браузере на этом устройстве.
Источник: кафотека.рф
