Три стула: Родитель, Взрослый, Ребёнок
Упражнение трансактного анализа: клиент рассматривает свой вопрос из трёх эго-состояний по Э. Берну.
Цель Услышать в ситуации клиента голоса Родителя, Ребёнка и Взрослого и прийти к взвешенному решению из позиции Взрослого.
Когда Сложный выбор; конфликт между «хочу» и «надо»; клиент застрял в чувстве вины или в протесте.
Алгоритм
- Поставьте три стула и назначьте каждому роль: Взрослый, Ребёнок, Родитель.
- Клиент формулирует вопрос, на который ищет ответ.
- Клиент садится на стул Ребёнка: что вы чувствуете, слыша этот вопрос? Чего хотите? Чего боитесь?
- Затем на стул Родителя: что говорит Родитель? Чей это голос?
- Затем на стул Взрослого: Взрослый выслушал обоих, опирается на факты и даёт трезвый совет.
- Вслух отмечайте, как на разных стульях меняются голос, поза и дыхание клиента.
- Клиент возвращается на своё место. Как вы теперь видите вопрос? Какое решение принимаете?
Пример словами клиента
Клиент, 31 год, не может решить, уходить ли из стабильной компании в стартап.
«Вопрос был простой: уходить или нет.
На стуле Ребёнка я сначала обрадовался: хочу, там интересно! А потом испугался: вдруг не справлюсь и все будут смеяться.
На стуле Родителя заговорил голосом отца: „Синица в руках лучше. Не дури, у тебя ипотека“.
На стуле Взрослого стало тихо. Я посчитал: сбережений хватит на полгода, зарплата чуть меньше, есть опцион. Риск есть, но не смертельный.
Взрослый посоветовал договориться о пробном месяце и только потом увольняться. Так я и сделал.»
Заметки сохраняются только в этом браузере на этом устройстве.
Источник: кафотека.рф
