Мой культурный профиль
Клиент оценивает себя по шести измерениям культуры Г. Хофстеде и сравнивает с тем, с кем у него трения.
Цель Найти безоценочный язык для различий в ценностях и перевести конфликт «кто прав» в разговор «как мы устроены».
Когда Межкультурные пары и команды, переезд, конфликт поколений, трудности в новой организации.
Алгоритм
- Коротко объясните шесть измерений: дистанция власти, индивидуализм–коллективизм, маскулинность–феминность (успех и соревнование или забота и качество жизни), избегание неопределённости, долгосрочная ориентация, допущение желаний или сдержанность.
- Для каждого измерения нарисуйте шкалу от 0 до 10 с понятными подписями полюсов.
- Клиент отмечает себя на каждой шкале и приводит пример из жизни.
- Тем же цветом или другим клиент отмечает, где, по его мнению, находится другой человек.
- Найдите измерения с самым большим разрывом. Обсудите, как он проявляется в конкретных ситуациях.
- Переформулируйте упрёки в описания: не «он бесцеремонный», а «у него меньше дистанция власти».
- Подумайте, как каждый может сделать шаг навстречу на шкалах с большим разрывом.
Пример словами клиента
Клиентка, 38 лет, новый руководитель-иностранец.
«Самый большой разрыв у нас вышел в дистанции власти и неопределённости.
Я жду чётких указаний и согласую каждую мелочь. А он говорит: «Решай сама» и не понимает, зачем я спрашиваю.
Раньше я думала, что ему всё равно. А теперь понимаю, что для него это доверие.
Договорилась с ним о еженедельной короткой встрече, а мелочи решаю сама. Стало спокойнее обоим».
Заметки сохраняются только в этом браузере на этом устройстве.
Источник: кафотека.рф
